直接登录官方app store里面下载就可以使用了。
1、首先在手机中找到app store。
2、点击进入后，在上方的搜索条里输入“阿里旺旺”，选中官方的阿里旺旺。
3、点击进入后可以看到iphone版手机旺旺的介绍，在右边可以点击“免费”，可以进行下载。
4、下载以后就可以登录，登录时分清楚是哪个版本就可以了。
5、PC端方式通过登录iTunes，查找到阿里旺旺卖家版进行下载安装，之后连接手机进行软件同步即可。
这个一般是由于浏览器与阿里旺旺的之间的关联，浏览器是用来连接网络的，有时浏览器或阿里旺旺有问题会影响到收信息的，建议您可以尝试把阿里旺旺卸载了，重新装一下，而且是要换一下盘符，即原来在C盘装着，现在换到D盘试一下即可
老的阿里旺旺手机版主要是做的阿里旺旺卖家版,是淘宝网专为淘宝掌柜量身打造的手机旺旺软件,集成了:会员订单改价,客服工作台,群组聊天,支持交易焦点
阿里旺旺分 淘宝旺旺，和阿里巴巴的贸易通；淘宝旺旺首先确定你是以买为主还是卖为主，然后在淘宝网直接下载买家版或者卖家版，淘宝网后台是可以直接切换买卖的，但是因为旺旺功能不一样，目前淘宝旺旺不能切换；阿里巴巴的贸易通是买卖双方一体的。