1、如果是重新安装，这是第一次打开，可能是由于您的安装包出现错误，导致安装失败，您可以先将目前的淘宝卸载，然后重新在应用商城下载再打开；也有可能是您下载到的淘宝客户端本身的问题，下载的时候建议到官网或者正规的软件商店下载，减少下载到病毒和恶意软件的风险；
2、如果您的手机已经在一段时间没有更新系统，可能是由于当前的淘宝版本较高，不兼容您的手机系统版本，更新手机系统，或者下载一个老版本的淘宝软件安装使用；
3、如果手机的内存比较小，可以清除一下手机的内存空间和多任务列表之后再尝试打开；
4、还有可能是因为网络数据不稳定，或者没有连接上。由于淘宝上面的信息是实时更新的，网络的速度对于商品的页面和图片的加载有一定的影响，您可以尝试开启飞行模式之后，再关闭重启一遍手机网络，看能否再次连接上；
打开：设置-程序管理-找到淘宝软件-点击淘宝软件-清除数据-结束进程然后再打开这软件，还打不开就重启，还不开就卸载重装，还打不开换手机
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