1、首先确定你的网络是否正常，网络连接是否中断；
2、安装了防火墙，在防火墙设置里，将安信股票软件添加为信任；
3、如果是旧版本，升级到最新版本； 3、如果其他正常，点击【离线】，会出现服务器供选择，一一点击，看哪个能连接上；
4、以上方法不能解决问题，重装安信股票软件。 注意：遇到问题，可以拨打安信证券客服电话咨询。
你可以点击窗口上面一排(就是和证券代码一排的,有个是涨幅,你用鼠标点一下系统就会自动把你所在版块的所有股票进行由第一个最高涨幅一直排列到最底的,在点击就会把版块里的股票由第一个最底的涨幅一直排到最高,再点击会直接回到开始启动安信时的排列顺序(就是安证券代码的前后排列顺序的)
股票价格字体变成黑色是说明股票价格与昨天相比是持平的状态。
也有可能是手机开启了高都比度文字功能，在手机设置页设置一下。
也可能买卖同时交成，红色字体B表示买入的数量，绿色字体S表示卖出的数量，黑色表示买卖同时交成的，也就是同一时间上正好有人在同一价位上买入和卖出的数量。红色代表收盘价高于开盘价，绿色代表收盘价低于开盘价。