先确定下载的游戏文件包是正确放在联众的游戏文件夹里，然后在游戏大厅里点想玩的游戏，在网络控制里把家庭网络和公共网络都勾选上，以免下载的被拦截。.
是你没将联众彻底清除干净！联众世界彻底清除方法：
1.首先:开始菜单－-程序－-联众世界－-联众卸载程序,进去后全部打勾后按确定删除.
2.然后去C:\ProgramFiles\Globallink把Globallink这个联众文件全部的删了;
3.再去注册表里删:开始菜单－-运行－-输入regedit，依次找到路径：“HKEY_CURRENT_USER\Software\Globallink把Globallink这个联众文件全部的删了.别留下一个痕迹,删除的方法很多,只要完全彻底的删除联众世界即可操作完上面这些你再重新安装就OK拉
手机安装不了联众世界软件可能是因为手机网络的卡顿原因造成的,要检查一下网络是否正常可以上网,也有可能是因为手机的版本太低,系统不能兼容导致的。
1、网速过慢,由于线路问题或电脑自身连接问题,导致的网速过慢,在这种情况下是无法登陆联众的。建议检查一下网线连接,询问周
2、联众的安装程序有问题,比如现在联众2010Beta1我安装后就出现登陆不上的问题,但我下载2.8正式版就不会出问题,
3、您电脑的杀毒软件对联众进行了设置,使得联众软件无法运行。您不妨检查一下您杀毒软件的相关设置,再看看防火墙是否对联众进