视频没有声音的原因：
1、首先可能是因为用户没有开启媒体音量导致，可以开启手机媒体音量进行查看。
2、或者是因为手机连接的蓝牙耳机导致，可以检查手机是否连接蓝牙耳机或者蓝牙音响，若是连接可以关闭蓝牙进行查看。
原因:设备及驱动程序问题。如果你的电脑设备及驱动程序不是最新版本，或者没有安装正确的驱动程序，那么视频就可能无法播放声音
问题可能出在以下几个方面。
第一，电脑或手机的音量未开启或者音量太低；第二，视频本身没有音频轨道；第三，视频播放器的设置出了问题，可以尝试更换播放器或者检查是否有静音的选项；第四，音频设备出现故障，例如耳机或扬声器。
通常解决问题的办法是逐项排除故障因素，逐步检查问题所在并进行针对性解决。
原因分析和排查：
1.检查手机是否设置静音，调大音量尝试
2.使用自带相机录制视频，检查视频是否有声音
3.若自带相机录制视频正常，有可能是软件问题，建议重装或更新微信版本。 若均没有声音，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测
可能原因如下：
扬声器被遮挡或堵塞，如果扬声器有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷进行清洁。
2.
手机是否显示耳机图标，会导致手机外放无声。可以将手机重启试试。
3.
手机静音导致视频时没有声音。关掉静音模式，也可以将媒体音量和通话音量提升。
因为当前部分视频内容使用的过程中没有开启原声功能以及在进行使用时提交的信息内容，音频内容及及到侵权问题，也会导致没有办法进行播放。