1、找出违规记录的轻重程度指标，明白是一般违规还是严重违规等。
2、因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。
3、淘宝账号出现违规但仍可以登录的，请登录后进入体检中心进行查询.
4、登录页面点击卖家中心进入
5、卖家中心左则宝贝管理栏点击体检中心进入体检中心页面
6、体检中心页面点击详细情况即可
7、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规，没有恶意的，可以找淘小二进行申诉，按照提示操作即可解除。
8、如果是恶意的操作造成较重的违规，找淘小二申诉也可以，但没见过申诉成功的，只能说靠运气。
如果自己没有违反规定的评价，去找淘宝客服申诉解除。如果确实因为违规评价，比如评价用了商家的图片，就属于异常评价，会被限制一定时间内不允许对所买任何商品进行评价。
如果淘宝异常评价的话，有可能你的账号涉嫌违规，所以会导致评价出现异常的提示，这种情况下你最好去与淘宝的客服进行沟通和交流。
付款的时候系统异常的原因：
1.若是用网银付款，是不是你余额不足，还是你所在的网银系统用问题，或者淘宝系统有问题，U盾损坏等等，查杀病毒，木马是必须的。
2.用支付宝付款，绝大部分是你有两个支付宝一前一后登陆了淘宝支付平台，比如说你有两个淘宝账号：B1，B2；还有两个支付宝Z1，Z2；你的B1绑定的是Z1，B2绑定的是Z2，当你先用淘宝账号B1登陆购买了商品，或者是从B1的后台进入过支付宝平台，当你操作完后你就点击退出B1账号，你仅仅只是退出了淘宝账号B1，没有退出支付宝账号Z1，系统自动退出Z1账号是有一个时间段的，你却在这个时间段之内又登陆了淘宝账号B2，购买商品付款的时候就会出现“提示系统异常”因为支付宝还是Z1，你B2账号绑定的支付宝是Z2，当然会有系统异常了。这个时候你就从淘宝账号B2的后台登陆进支付宝平台，看是不是出现的支付宝账号是Z1，如果是就肯定是这个支付宝没有退出的原因了，你点击退出，然后你关闭浏览器，重新打开浏览器，登陆B2账号付款就可以了。