请仔细按步骤尝试以下方案，该方法已帮助不少玩家解决此问题：
1、关闭游戏或安装程序，打开任务管理器，终止以下进程：Agent.exe，BlizzardLauncher.exe。
2、开启显示隐藏文件、文件夹和驱动器WindowsXP：打开我的电脑，点击顶部工具。
3、在发生战网客户端登陆不上去的故障时，我们查一下是否我们帐户出了问题，比如密码输入错误或是帐户被锁。
4、确认不是帐户问题后，我们打开电脑上的浏览器，并点击浏览器主页中的“文件”选项。
5、点击打开浏览器中的文件选项后，从它选项下“脱机工作”选项，并查看这个选项的前面是否打√，如果点击取消。
6、解决好脱机工作问题后，我们再点击桌面的开始菜单并双击“控制面板”选项。
7、双击控制面板后，弹出进入到控制面板管理窗口，这里我们点击“安全中心”。
8、进入到电脑安全中心，找到并打开“防火墙”选项，然后点选“关闭”即可。
9、战网，暴雪公司为旗下游戏提供的多人在线游戏服务平台，自1996年11月30日推出暗黑破坏神后运营。战网是一种直接连入Internet的方式，它可以使得来自世界各地的游戏者相互探险旅行。诸如HF，VS一类的游戏平台就可以实现和网上的人联机对战。战网起着联系各个游戏玩家，提供竞技平台的作用。在推广各大竞技游戏的过程中起了功不可没的作用。2017年8月，暴雪计划重新命名战网，在战网的名称上加入“暴雪”的字样。未来，战网被重命名为“暴雪战网”。
原因：可能是网络环境出现问题、网速不好的问题，导致战网登录不上无法验证
扩展内容：战网分为战网国服和战网国际服，战网国际服就是外服客户端，游戏服务器是没有在国内的，玩家电脑和服务器之间的物理距离太远，网络连接服务器时，就会使得网络不稳定，从而导致战网国际服登录不了、登录失败的问题出现。