用户下载的软件版本与设备系统版本不兼容，使得该软件不能在设备上进行运行。直接使得用户使用不了该软件。
②该软件是国外的软件，因其自身会有一些不符合国内人们的思想观念。导致用户不能直接使用国内的网络线路去进行访问。
③可能是用户下载的软件版本过低，使得软件在运行过程中出现系统崩溃等现象
其实谷歌的大多数产品都在中国被禁用了。主要原因还是因为谷歌不愿意遵守中国的网络安全法规，他号称自己不作恶，所以忽视执行中国的法律，因此，在中国的服务无法落地，不能通过国家相关部门的审核。包括搜索服务，地图服务等等，都无法在中国使用。
在手机上也是的，由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的手机均不内置googlePlayStore以及其它的Google应用软件。
谷歌相关应用程序如googlePlayStore在中国大陆上市的手机中无法安装使用。
窃取国家机密，地图不符合规范
解决办法：
1.?下载好谷歌浏览器后，进行搜索的时候，界面一直卡在主界面，一直再刷新也没有任何的效果，就是弹不出东西来。
2.?通过设置来是谷歌浏览器能够进行搜索，点击右上角的三个小黑点，在下拉界面中点击设置。
3.?在地址使用的搜索引擎后面，点击google后面的小三角，选择其他浏览器。
4.?点击管理搜索引擎后面的右三角图标，能够看到浏览器以及被设置为默认的搜索引擎，然后关闭谷歌浏览器。
5.?.再次重新打开谷歌浏览器，然后在搜索栏中输入“经验”，点击进行搜索，能够看到，谷歌浏览器可以进行搜索了，并正常使用了。
如果Google不能用，可以尝试使用其他搜索引擎，如Bing、Yahoo等。此外，还可以尝试使用其他的网络资源，如社交媒体、新闻网站、博客等。