如果你是指iPhone手机出现无法连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。
出现该情况后，我们可能无法从 App Store 获取或更新应用，一般是网络问题导致，需要更换网络环境之后再查看。
如果您不方便更换 Wi - Fi 环境，可以暂时先关闭掉 Wi - Fi ，使用蜂窝移动网络，看是否能够正常打开“ ITunes Store 与 App Store ”设置页面。
如果是iphone的话，在设置--itunes store与app store里查看自动下载应用是否打开了。
这种情况是你的apple id在其他的手机上登陆并且下载应用所以被同步到你的手机了。
可能是电脑不兼容，建议下个64位的试试